REGISTRUOTIS VIZITUI

Grąžinimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios prekių grąžinimo sąlygos nustato MB Willowmed (įmonės kodas 307465631, toliau – Pardavėjas) ir pirkėjo (toliau – Pirkėjas) teises bei pareigas, susijusias su prekių grąžinimu internetinėje parduotuvėje.
1.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
1.3. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu arba kitais kontaktų puslapyje nurodytais būdais.

2. Prekių grąžinimo sąlygos

2.1. Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota;

  • nepažeista;

  • nepraradusi prekinės išvaizdos;

  • originalioje pakuotėje;

  • su visais priedais.

2.2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei ji neatitinka šių sąlygų.

3. Kosmetikos produktų grąžinimas

3.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, kosmetikos ir kitos higienos prekės negali būti grąžinamos, jei jų pakuotė buvo atidaryta po pristatymo.
3.2. Tokia išimtis taikoma dėl higienos ir sveikatos apsaugos reikalavimų.
3.3. Jei kosmetikos produkto pakuotė neatidaryta ir nepažeista, prekė gali būti grąžinama laikantis šiose taisyklėse numatytų sąlygų.

4. Prekių grąžinimo procedūra

4.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju ir pateikti užsakymo informaciją.
4.2. Prekė turi būti išsiųsta Pardavėjui per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.
4.3. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška arba neteisingai pristatyta prekė.

5. Pinigų grąžinimas

5.1. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo.
5.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.
5.3. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžinamą prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.

6. Nekokybiškos prekės

6.1. Jei Pirkėjas gavo nekokybišką arba pažeistą prekę, jis turi teisę:

  • reikalauti prekės pakeitimo;

  • reikalauti pinigų grąžinimo;

  • reikalauti prekės remonto, jei tai taikoma.

6.2. Tokiu atveju visas prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

7. Baigiamosios nuostatos

7.1. Visi ginčai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sprendžiami derybų būdu.
7.2. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

Į viršų